GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

PRODUKTE

1.1 Alle Produkte auf dieser Website (die von Zeit zu Zeit variieren können) sind verfügbar in unserem örtlichen Liefergebiet (siehe Ziffer 4.1)

1.2 Bestimmte Produkte können von uns im Knospenzustand geliefert werden, um eine längere Lebensdauer zu gewährleisten.
1.3 Einige Produkte, Blumen und Pflanzen können schädlich oder giftig sein. Wenn Sie vor der Aufgabe einer Bestellung weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 6 unten angegebenen Kontaktdaten.
1.4 Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Im Falle von Lieferschwierigkeiten behalten wir uns das Recht vor, ohne Vorankündigung ein Produkt von gleichem Wert und gleicher Qualität zu ersetzen.
1.5 Für den Fall, dass wir nicht in der Lage sind, Ihnen das Produkt oder ein Ersatzprodukt zu liefern, benachrichtigen wir Sie so bald wie möglich und erstatten Ihnen Ihre Zahlung vollständig, in jedem Fall jedoch spätestens 30 Tage nach dem geplanten Liefertermin.
Aus unserem Sortiment alkoholischer Geschenke:
1.6.1 Wir behalten uns vor, die angezeigten Fabrikate durch gleichwertige und qualitativ gleichwertige zu ersetzen.
1.6.2 Nach dem Licensing Act von 1964 (Vereinigtes Königreich) und 1976 (Schottland) ist der Kauf oder der Kaufversuch alkoholischer Getränke für Personen unter 18 Jahren strafbar. Nach den Abschnitten 32 und 33 des Intoxicating Liquor Act von 1988 (Irland) ist der Kauf oder der Kaufversuch alkoholischer Getränke für Personen unter 18 Jahren strafbar. Nach dem Licensing (Northern Ireland) Order von 1990 ist der Kauf oder der Kaufversuch alkoholischer Getränke für Personen unter 18 Jahren strafbar.

PREISE

2.1 Die im Service aufgeführten Preise sind maximal 14 Tage ab Abgabe Ihrer Bestellung gültig.
2.2 Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

BESTELLUNG / ZAHLUNGEN

3.1 Während der Bestellung müssen Sie uns Ihre persönlichen Daten, einschließlich der genauen Postleitzahl, sowie die des beabsichtigten Empfängers und alle erforderlichen Zahlungsdetails mitteilen. Wir akzeptieren Zahlungen mit den meisten gängigen Kredit- und Debitkarten. Indem Sie auf dem Bestellformular auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“ klicken, erklären Sie sich mit unseren Geschäftsbedingungen einverstanden, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind und überall auf der Online-Site erscheinen.
3.2 Das Absenden Ihres Bestellformulars gilt als Annahme dieses Angebots durch uns. Wir betrachten uns nicht als an einen Vertrag mit Ihnen gebunden, es sei denn, wir haben Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung der Bestellung zugesandt. Dabei handelt es sich nicht um die E-Mail, die bei der Übermittlung einer Bestellung gesendet wird.
3.3 Wir können keine Bestellformulare von Kunden unter achtzehn (18) Jahren annehmen.

LIEFERUNG

4.1 Unser Lieferservice erfolgt ausschließlich innerhalb 8 Meilen Umkreis von unserem Shop-Standort.
4.2 Sobald wir Ihr Bestellformular angenommen haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den voraussichtlichen Liefertermin. Bestellformulare, die an einem Sonntag oder Feiertag eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag. An Sonntagen und Feiertagen liefern wir nicht, in diesem Fall liefern wir das von Ihnen angeforderte Produkt jedoch am nächsten Werktag.
4.3 Unregelmäßigkeiten bei den von Ihnen übermittelten persönlichen Daten können zu Problemen oder Verzögerungen bei der Lieferung führen. Achten Sie daher vor der Aufgabe Ihrer Bestellung darauf, dass Sie die vollständigen Adressdaten angegeben haben, einschließlich der genauen Postleitzahl des vorgesehenen Empfängers und Ihrer tagsüber erreichbaren Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, damit wir Sie im Falle etwaiger Lieferprobleme benachrichtigen können.
4.4 Wir verpflichten uns, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die Lieferung zum gewünschten Liefertermin erfolgt. Sie erkennen jedoch an, dass in sehr seltenen Fällen eine Lieferung zu den gewünschten Bedingungen nicht möglich ist. In solchen Fällen werden Sie, soweit möglich, im Voraus benachrichtigt und wir werden entweder alternative Vereinbarungen treffen oder Ihre Zahlung vollständig zurückerstatten.
4.5 Bei Lieferungen an bestimmte Orte, an denen Dritte beteiligt sind, wie Büros, Krankenhäuser, Flughäfen, Hotels, Schiffe und andere Geschäftsstandorte, gilt die Unterschrift einer Person, die befugt ist, die Lieferung im Namen der Organisation anzunehmen, als Nachweis der Lieferung an den von Ihnen gewählten Empfänger. Bitte beachten Sie, dass wir keine Weine und Pflanzen an Bestattungsunternehmen, Krankenhäuser, Flughäfen oder Schiffe liefern können.
4.6 Bitte beachten Sie, dass wir nur für die Lieferung gegen Unterschrift an die von Ihnen angegebene Adresse (oder an einen unmittelbaren Nachbarn, wenn niemand zu Hause ist) verantwortlich sind. Wir bedauern, dass wir bei korrekter Lieferung von Waren keine Verantwortung übernehmen können, wenn der beabsichtigte Empfänger umgezogen ist oder woanders wohnt und der tatsächliche Empfänger die Rücksendung der Artikel verweigert oder versäumt.
4.7 Wenn der Zusteller niemanden zur Annahme der Lieferung antrifft, liefert er die Lieferung entweder bei einem Nachbarn ab oder hinterlässt eine Karte an der Adresse, damit der Empfänger Kontakt aufnehmen kann.
4.8 Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung können Sie im bereitgestellten Feld „Lieferhinweise“ weitere Lieferinformationen angeben. Dies soll dem Zusteller Ihrer Bestellung weitere Hinweise geben, die nicht in Ihren Adressinformationen enthalten sind, z. B. die Angabe der Stockwerknummer oder der Krankenhausstation. Wir behalten uns das Recht vor, Lieferwünsche in diesem Feld, die wir für nicht akzeptabel halten, nicht zu erfüllen und werden andere Elemente der Adressinformationen, die an anderer Stelle im Bestellformular angegeben sind, verwenden, um Ihre Bestellung zu erfüllen. Bitte fordern Sie keine zeitspezifischen Lieferungen an. Lieferungen erfolgen während des in Abschnitt 4.10 angegebenen Zeitraums, mit Ausnahme von Bestattungslieferungen.
4.9 Für den Fall, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung an den vorgesehenen Empfänger zu Schwierigkeiten kommt, behalten wir uns das Recht vor, den Empfänger über die im Bestellformular angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.
4.10 Die Lieferzeiten basieren auf unserem „Standardlieferplan“, der von 08:00 bis 18:00 Uhr britischer Zeit reicht. Während der Spitzenzeiten des Floristenjahres können sich die Lieferzeiten ändern. Für Anfragen zu bestimmten Zeiten im Bereich „Lieferhinweise“ kann keine Garantie übernommen werden.

4.11 Wenn die Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets liegt, wird sich ein Mitglied unseres Kundenserviceteams mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung entweder zurückzuerstatten oder weiterzuleiten. Wenn wir Sie nicht erreichen können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung in Ihrem Namen weiterzuleiten.

4.12 Stand 14.02.2019. Wir akzeptieren keine Lieferungen mehr an Abteilungen am Standort Kettering General Hospital, NN16 8UZ. Wenn Bestellungen für diesen Standort aufgegeben werden, wird sich ein Mitglied unseres Teams mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferung an einen anderen Standort innerhalb unseres lokalen Liefergebiets zu vereinbaren. Wenn uns dies nicht möglich ist und wir Sie am oder vor dem gewünschten Liefertermin nicht erreichen können, stornieren wir Ihre Bestellung automatisch und erstatten Ihnen den Betrag zurück.

STORNIERUNG

5.1 Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung sind bis 24 Stunden vor dem geplanten Liefertermin möglich.
5.2 Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter den in Abschnitt 6 unten angegebenen Kontaktdaten.
5.3 Sie sind berechtigt, eine Zahlung jederzeit zu stornieren, wenn Ihre Kredit- oder Debitkarte von einer anderen Person, die nicht in Ihrem Namen oder als Ihr Vertreter handelt, in betrügerischer Absicht verwendet wurde, und eine Rückerstattung durch uns zu verlangen, sofern die entsprechenden Beträge unter diesen Umständen nicht vom Kartenaussteller zurückerstattet werden.

KUNDENDIENST

6.1 Sollten Sie mit dem Online-Dienst unzufrieden sein, richten Sie Ihre Beschwerden bitte an:

MAGNOLIA DER FLORIST
20a Market Street, Kettering, Northamptonshire, Großbritannien. NN16 0AH

6.2 Aufgrund der Verderblichkeit der Produkte und um uns bei der schnellen Bearbeitung etwaiger Beschwerden zu unterstützen, raten wir Ihnen, etwaige Beschwerden innerhalb von 1 Werktag nach dem Lieferdatum oder dem geplanten Lieferdatum Ihres Kaufs einzureichen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

7.1 Obwohl wir uns verpflichten, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass diese Online-Site und/oder der Online-Dienst vollständig funktionsfähig und fehlerfrei sind, können wir dies nicht garantieren und übernehmen daher keine Verantwortung für etwaige Mängel und/oder Unterbrechungen der Online-Site und/oder des Online-Dienstes. Wir sind von unseren Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entbunden, wenn ein außerhalb unserer Kontrolle liegender Grund vorliegt, der die Bereitstellung der Online-Site und/oder des Online-Dienstes unmöglich oder unpraktisch macht.
7.2 (a) Wir übernehmen die Haftung für Todesfälle oder Personenschäden, die auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
(b) Gemäß Klausel 7.2(a) ist unsere Haftung aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit und Verletzung gesetzlicher Pflichten) oder anderweitig aufgrund oder im Zusammenhang mit Ihrem bei uns eingegangenen Bestellformular auf das Dreifache des von Ihnen für die Produkte gezahlten Preises begrenzt.
(c) Vorbehaltlich der Klauseln 7.2(a) und 7.2(b) oben schließen wir jegliche Haftung für jedwede Ansprüche, Verluste, Forderungen und Schäden aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kosten, entgangene Gewinne, Verluste von Verträgen oder Geschäftsmöglichkeiten, Verlust von Daten und jedwede andere Folge-, Neben-, Sonder- oder Strafschadenersatzansprüche, auch wenn wir auf die Möglichkeit derartiger Schäden hingewiesen wurden, die direkt oder indirekt aus Ihrer Nutzung oder der Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Online-Site und/oder den Online-Dienst entstehen oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen, unabhängig davon, ob sie aus einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), aufgrund eines Gesetzes oder auf andere Weise entstehen, VORAUSGESETZT, DASS nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihre gesetzlichen Rechte oder die des Empfängers in Bezug auf die Qualität, Eignung oder Beschreibung der gelieferten Produkte berührt oder berühren wird.
(d) Vorbehaltlich der Ziffern 1.5 und 4.3 oben haften wir nicht für Verzögerungen oder die Unfähigkeit, unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen, wenn diese Verzögerung auf Gründe zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

ALLGEMEIN

8.1 Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen, zu denen Sie auf die Online-Site und/oder den Online-Dienst zugreifen können, von Zeit zu Zeit zu ergänzen und zu ändern. Wir werden alle Änderungen auf der Site veröffentlichen und es liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde, die Geschäftsbedingungen bei jedem Zugriff auf den Online-Dienst oder die Online-Site zu überprüfen. Änderungen werden fünf (2) Stunden nach der Veröffentlichung einer solchen Änderung wirksam und alle nachfolgenden Geschäfte zwischen Ihnen und uns unterliegen den neuen Geschäftsbedingungen.
8.2 Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, den Zugriff auf die Online-Site und/oder die Online-Dienste jederzeit aus beliebigem Grund auszusetzen, einzuschränken oder zu beenden.
8.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als einschließlich aller anderen Hinweise, Richtlinien, Haftungsausschlüsse und sonstigen Bedingungen, die auf der Online-Site enthalten sind, vorausgesetzt, dass im Falle eines Konflikts zwischen solchen anderen Hinweisen, Richtlinien, Haftungsausschlüssen und sonstigen Bedingungen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang haben. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und voll wirksam.
8.4 Wir stellen sicher, dass wir die Anforderungen aller aktuellen Datenschutzgesetze erfüllen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Datenschutzgesetz von 1998 (in der jeweils gültigen Fassung). Wir verwenden die von Ihnen erhaltenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wie in unserer Datenschutzrichtlinie angegeben.
8.5 Eine Person, die nicht Vertragspartei der Vereinbarung zwischen Ihnen und uns ist, hat gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 kein Recht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf Rechte oder Rechtsmittel, die unabhängig von diesem Gesetz bestehen.
8.6 Sofern keine arglistige Täuschung vorliegt, ersetzt diese Vereinbarung (einschließlich aller hierin genannten Dokumente und Instrumente) alle vorherigen Erklärungen, Absprachen, Übereinkünfte und Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns (ob schriftlich oder mündlich) und stellt die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar.
8.7 Ihr Kauf wird als in Großbritannien getätigt betrachtet. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen englischem Recht und werden entsprechend ausgelegt. Die Parteien vereinbaren, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte zu unterwerfen.