FAQ pour vous aider à commander en ligne

FAQ pour vous aider à commander en ligne

En tant que fleuriste local à Kettering, Magnolia the Florist livre fièrement des fleurs et des cadeaux à la communauté locale depuis près de 15 ans. Nous sommes honorés d'avoir autant de clients de longue date, qui adorent nos bouquets sur mesure et nos créations florales élégantes. Dean et son équipe sont toujours à votre disposition pour vous aider à choisir les fleurs parfaites ou à choisir un cadeau spécial pour quelqu'un, et notre boutique en ligne vous permet de parcourir facilement nos collections saisonnières et notre gamme d'articles pour la maison et d'acheter 24h/24 et 7j/7.

Voici quelques-unes des questions fréquemment posées sur les options de livraison locale, l'utilisation d'un code promotionnel et les fleurs funéraires qui peuvent vous aider dans votre parcours :

Offrez-vous une livraison le jour même ?

Bien sûr que oui ! Si vous habitez près de chez nous et que vous commandez avant 14 heures, nous pouvons livrer vos fleurs et cadeaux le jour même (hors week-ends et jours fériés). Nous proposons également une option de retrait en magasin gratuite du lundi au samedi, afin que vous puissiez commander en ligne et récupérer votre commande dans notre magasin de fleurs situé au 20a Market Street à Kettering.

Magnolia the Florist livre dans un rayon de 8 miles de notre magasin de fleurs à Kettering, veuillez donc consulter notre page de livraison pour plus d'informations sur les zones dans lesquelles nous livrons et les frais de livraison.

Puis-je ajouter un message sur la carte ?

Oui, vous pouvez ! Lorsque vous ajoutez un produit à votre panier, sur la page d'aperçu du panier, vous avez la possibilité d'ajouter un message de carte de votre choix (jusqu'à 240 caractères). Notre équipe écrira à la main le message sur une carte de luxe à livrer avec les fleurs ou le cadeau.

Avez-vous des promotions spéciales ?

Nous proposons régulièrement des promotions spéciales exclusivement sur notre site Web, qui peuvent changer tous les mois ou selon les saisons. Les produits faisant partie d'une promotion spéciale sont souvent accompagnés d'un ruban vert indiquant l'offre, par exemple 10 % de réduction. Lorsque vous cliquez sur le produit pour afficher plus de détails, vous trouverez des informations sur la manière de bénéficier de l'offre au moment du paiement. Il s'agit généralement d'un code promotionnel que vous saisissez simplement sur la page d'aperçu du panier .

J'ai un code promotionnel, comment puis-je l'utiliser en ligne ?

Si vous disposez d'un code promotionnel, vous pouvez l'utiliser sur la page d'aperçu du panier.

  • Trouvez le produit que vous souhaitez acheter.
  • Si la description du produit comporte un code promotionnel à appliquer, notez-le maintenant.
  • Sélectionnez l'option taille/prix (le cas échéant)
  • Ajoutez le produit de votre choix à votre panier en appuyant sur le bouton gris ACHETER .
  • Ensuite, vous verrez une page de panier d'achat, qui indique ce que contient votre panier. En dessous, il y a une case qui indique si vous avez un code promotionnel, veuillez le saisir ici .
  • Saisissez le code promotionnel et appuyez sur le bouton gris Appliquer le code .

Si votre code promotionnel est valide, la remise sera alors appliquée à votre panier.

Attention : certaines promotions ne sont valables que sur des produits ou des gammes sélectionnés, et les codes promotionnels sont sensibles à la casse (donc si le code est 10OFF, vous devrez saisir le texte en majuscules).

Créez-vous des hommages funéraires sur mesure ?

Tout d'abord, veuillez accepter nos condoléances pour la perte de votre proche. Nous savons que c'est une période difficile, donc si vous souhaitez nous parler de fleurs funéraires et d'options sur mesure, n'hésitez pas à nous appeler.

Magnolia the Florist peut réaliser des hommages funéraires sur mesure, également appelés hommages funéraires spécialisés. Il s'agit de créations florales uniques qui peuvent être créées pour représenter un passe-temps favori, une carrière, un passe-temps, un aliment, et bien d'autres choses encore. Un hommage floral sur mesure est une façon très personnelle de dire adieu à votre bien-aimé, et c'est toujours un honneur pour nous d'être sollicités pour réaliser des fleurs aussi sincères.

Vous pouvez consulter notre page funéraire pour plus d'informations et d'inspiration en matière de conception funéraire, puis contacter notre équipe attentionnée pour discuter de vos idées.

Pouvez-vous livrer des fleurs funéraires directement aux pompes funèbres ?

Magnolia the Florist est situé au cœur de Kettering, nous pouvons donc facilement livrer des fleurs funéraires et de condoléances aux directeurs de pompes funèbres et aux maisons de Kettering, Corby, Market Harborough et d'autres régions locales. Nous livrons dans un rayon de 13 km autour de Kettering, veuillez donc consulter notre page de livraison pour plus d'informations.

Nous pouvons également livrer des fleurs funéraires et de condoléances aux crématoriums locaux ou au domicile familial, si cela convient.

Où dois-je ajouter les informations de livraison pour les fleurs funéraires ?

Nous avons une belle gamme de fleurs funéraires et d'hommages que vous pouvez commander en ligne, et nous livrons directement au directeur de pompes funèbres local le jour des funérailles.

Si vous ajoutez un article funéraire à votre panier, sur la page d'aperçu du panier, il y aura une case pour ajouter l' heure des funérailles et le nom du défunt . Pour la date de livraison, veuillez sélectionner la date des funérailles .

Procédez ensuite au paiement en appuyant sur le bouton gris Commander et entrez l'adresse du directeur des pompes funèbres comme adresse de livraison .

Vous n'êtes pas sûr de l'adresse ? Comme ces fleurs doivent arriver au bon endroit et au bon moment, veuillez vérifier que l'adresse du directeur des pompes funèbres est correcte avant de les envoyer.

Vous avez une question à nous poser ?

Dean et l'équipe Magnolia sont toujours heureux de vous aider, alors n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail ou à nous appeler au 01536 517077 si vous avez besoin de quoi que ce soit.


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